Gerenciamento de serviços de TI (ITSM) refere-se à implementação e gestão de serviços de tecnologia da informação de qualidade.

Concepção, implementação e melhoria dos serviços que satisfaçam as necessidades dos clientes tornaram-se muito importante para os fornecedores de TI. Saiba como implementar e gerenciar a qualidade dos serviços de tecnologia da informação sendo treinados para ISO / IEC 20000.

Verifique abaixo o treinamento que melhor se adéqua a sua necessidade: